Что делать, если QR‑код eSIM Vlex пишет, что недействителен или уже использован
Если при установке eSIM Vlex вы видите сообщение, что QR‑код недействителен, уже использован или обрезан, в большинстве случаев не нужно покупать новый заказ, а спокойно проверить несколько вещей и написать в поддержку Vlex. Один eSIM‑профиль обычно ставится на устройство только один раз, поэтому повторное сканирование того же кода всегда даёт ошибку про недействительный или уже использованный QR. Важно также, чтобы скриншот с кодом был целиком, без обрезанных углов, иначе телефон просто не сможет правильно его распознать. Ещё стоит проверить папку спама в почте: письмо, которое вы ищете, легко туда попадает, но это не значит, что QR уже «сожжён» или испорчен.
Почему пишет, что QR уже использован или недействителен
eSIM‑профиль Vlex обычно можно установить только один раз на одно устройство. Как только вы один раз успешно добавили его в настройки, повторное сканирование того же QR‑кода будет вызывать сообщение, что код недействителен или уже использован. Для туриста это значит, что не нужно паниковать и подряд пробовать десятки раз: от этого код «волшебно» не починится. Вместо этого вспомните, не добавляли ли вы уже профиль раньше, даже если потом удалили его. Тарифы и доступные объёмы трафика Vlex можно всегда посмотреть на странице нужной страны.