Всё, что нужно знать перед покупкой и установкой
Vlex eSIM — это цифровая SIM-карта, которую не нужно искать в магазине или ждать доставки. Вы оплачиваете тариф онлайн, получаете QR-код или ссылку на установку на почту и подключаете прямо на этом же телефоне. Никаких пластиковых карточек, никаких очередей — физическая SIM остаётся в телефоне для звонков и SMS.
Да. Мы принимаем Visa, Mastercard, карты МИР и оплату через СБП (Систему быстрых платежей) — без скрытых комиссий и отказов из‑за «иностранного» мерчанта.
Да, через интернет Vlex eSIM работают все сайты и приложения без ограничений: Instagram*, TikTok*, YouTube, WhatsApp, Telegram, X, LinkedIn и любые другие. Наши SIM работают напрямую через местного оператора в стране назначения — никаких блокировок нет.
* Instagram и TikTok запрещены на территории РФ. Vlex eSIM предоставляет доступ в интернет за рубежом через местных операторов связи и не является средством обхода блокировок.
Vlex eSIM подключается к сетям местных операторов 4G/LTE и 5G (там, где доступно). Качество соединения такое же, как у местных жителей. Если сеть 4G недоступна, eSIM автоматически переключится на 3G — вы всегда онлайн.
Если тариф поддерживает top-up — просто докупите трафик из личного кабинета или приложения, не переустанавливая eSIM. Если тариф без продления — закажите новую eSIM на ту же страну. Мы заранее пришлём уведомление на email, в push и в Telegram-бот, когда остаток подходит к концу.
Не паникуйте: профиль можно установить заново из личного кабинета или письма с заказом — QR и ссылка на установку там сохраняются. Откройте кабинет → «Мои eSIM» → установите снова по QR или по кнопке «Установить». Если ссылка в письме не открывается — войдите по email (magic link действует 7 дней, после входа сессия 30 дней) или напишите в поддержку @supprtbots. Важно: удаление профиля не возвращает деньги и не обнуляет уже начатый срок тарифа — после повторной установки остаток трафика и срок продолжаются с того же места, если пакет ещё активен у оператора.
Местную SIM нужно искать сразу по прилёту, стоять в очереди, объяснять что-то на иностранном языке и часто переплачивать за туристические тарифы. Vlex eSIM покупается заранее в рублях, устанавливается за 5 минут до отъезда, и интернет работает с первой минуты в аэропорту.
Vlex eSIM предназначена только для передачи мобильного интернета. Звонки и SMS через телефонный номер не поддерживаются. Ваша основная SIM остаётся в телефоне — принимайте звонки и сообщения как обычно, а интернет идёт через Vlex eSIM.
Для путешествий по нескольким странам выбирайте региональные тарифы — они покрывают Европу, Азию или другой регион сразу. Если такого тарифа нет, просто оформите отдельную eSIM на каждую страну заранее и переключайтесь между ними в настройках телефона.
Мгновенно. Сразу после подтверждения платежа на почту придут QR-код, ссылка для установки одним касанием и инструкция. Всё также доступно в личном кабинете и в приложении. Второй телефон для сканирования QR не обязателен — можно открыть ссылку прямо на устройстве, куда ставите eSIM.
eSIM поддерживается большинством смартфонов, выпущенных после 2018 года: iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее, Xiaomi 13 и ряд других моделей. Проверить можно в настройках: «Настройки → Мобильная связь → Добавить тариф» — если эта опция есть, eSIM работает.
Да, это рекомендуется. Установите eSIM дома по Wi-Fi, а активируется она автоматически, как только телефон окажется в зоне местной сети в стране назначения. Вам не придётся искать Wi-Fi в аэропорту или разбираться с настройками после долгого перелёта.
Нет. Вы платите ровно ту сумму, которую видите при оформлении. Никаких ежедневных списаний, автопродления без вашего согласия или неожиданных надбавок. Тариф работает ровно столько дней, сколько указано, — без сюрпризов.
На Vlex eSIM: откройте каталог стран, выберите направление (Турция, Таиланд, Китай, Европа и др.), оплатите Visa, Mastercard, МИР или через СБП — QR и ссылка на установку придут на email за 1–2 минуты. Установка на iPhone и Android занимает несколько минут.
Тарифы на Vlex eSIM начинаются от 49 ₽. Итоговая цена зависит от страны, объёма трафика и срока действия — все суммы видны до оплаты, без скрытых надбавок и роуминговых сюрпризов.
Вы платите фиксированную цену за пакет данных вместо посуточных списаний оператора. eSIM подключается к местным сетям 4G/LTE, российский номер остаётся активным для звонков и SMS, а интернет обычно в разы дешевле роуминга.
